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Silvana, sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar. Isso realmente não deveria acontecer e queremos resolver para você o mais rápido possível.
Nossa equipe está totalmente à disposição para te ajudar com a troca ou outra solução que preferir. Pode nos chamar no WhatsApp ou responder por aqui para cuidarmos disso com prioridade 💛
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